07 Aug Outside-in statt Inside-out: Die nächste HR Transformation steht an!
Ein Beitrag von Anita Bisculm Tschurr, bisculm integration GmbH, www.bisculmintegration.ch
Über zwanzig Jahre lang haben sich HR Abteilungen auf der ganzen Welt transformiert. Seit Dave Ulrich 1997 sein bahnbrechendes Werk «Human Resource Champion» geschrieben und damit das Zeitalter des strategischen HRMs eingeläutet hat, haben sich Heerscharen von Consultants und HR Strateg:innen aufgemacht, HR Abteilungen zu restrukturieren. Eine Organisation nach der anderen hat sich nach dem Drei-Säulen-Modell aufgestellt: HR Service Center, Business Partner Organisation und Centers of Expertise. Dieses Modell funktioniert wunderbar in einer einigermassen vorhersehbaren, prozessorientierten «blauen Welt», wo komplizierte Aufgabenstellungen von erfahrenen Expertinnen und Experten mit ihrem Fachwissen gelöst werden. In einer von Komplexität und Change geprägten «roten Welt» hingegen, wo neu auftauchende Problemstellungen mit immer wieder neuen Denkansätzen in wechselnden Teamkonstellationen bearbeitet werden müssen, kommt es rasch an seine Grenzen: zu starr, ausgelastet mit wiederkehrenden Standardprozessen, dem Anspruch nach einheitlichen zentral gesteuerten Lösungen folgend und linienmässig oft mehr der HR-Organisation als dem Business verpflichtet. Während mir immer noch laufend Organisationen begegnen, die gerade erst ganz am Anfang des Wandels in Richtung Business Partner Modell stehen, zeichnet sich am anderen Ende des Spektrums längst die nächste HR Transformation ab.
HR Abteilungen müssen agiler werden
Agilität setzt sich in der Organisationswelt immer stärker als Begriff fest. Gleichzeitig ist die Verwendung sehr uneinheitlich. Während damit am einen Ort ein Kulturwandel in Richtung mehr Eigenverantwortung gemeint ist, organisieren sich moderne IT Abteilungen gemäss klar definierten Konzepten und agilen Rollen für die agile Softwareentwicklung. Zudem ist vielerorts eine Verwischung der Begriffe New Work und Agilität zu beobachten, womit dann Organisationsstrukturen wie Holacracy oder die Digitalisierung im gleichen Atemzug mitgemeint sind. HR Abteilungen kommen in diesem Kontext immer häufiger unter Druck, weil sie Vorbild, Enabler und teilweise sogar Initiator für diese – wie auch immer gestaltete – Transformation sein sollen. Dies nicht zuletzt, weil HR Prozesse ganz entscheidende strukturelle Elemente einer Organisation darstellen, welche die Kultur wesentlich prägen und das Verhalten der Menschen beeinflussen. Mit der Agilisierung verstärkt sich der Ruf nach Anpassungen der klassischen HR Prozesse wie Beurteilung, Lohnsysteme, Karrierepfade etc., aber auch der Transformation der HR Abteilungen selbst. In Zukunft werden wir daher eine viel grössere Vielfalt an HR Organisationen sehen.
Lösung sucht Problem? Nein danke!
Denn um weiterhin eine Daseinsberechtigung in den Unternehmungen zu haben muss sich das HR weiterentwickeln – und zwar spezifisch auf die Bedürfnisse der Organisation ausgerichtet, schlank, pragmatisch, agil. Die Zeiten, wo wir aus dem HR heraus gloriose Tools und Prozesse hervorbringen und in der Organisation ausrollen (und damit grandios scheitern, weil schlicht niemand das Problem hat, für das wir gerade die tolle Lösung entwickelt haben!) sind definitiv vorbei. Wenn wir in der Zukunft nicht als «zu kompliziert / zu teuer / zu langsam» abgestempelt werden oder uns einzig in der Shared Service-Dienstleistungsecke wiederfinden wollen, müssen wir als HR Funktion dort einen Mehrwert liefern, wo die Organisation tatsächlich ihre grössten Painpoints hat und ein Bedarf an Beratung, Begleitung und Mitentwicklung seitens HR besteht: Outside-in statt Inside-out! Erste Organisationen haben sich auch in der Schweiz schon längst auf diesen Weg gemacht und experimentieren mit neuen Rollen, Strukturen und Leistungsangeboten im HR.
Neues CAS in Agile HR
Die Kalaidos Fachhochschule hat aus diesem Grund ein neues CAS in Agile HR entwickelt, das einen Blick hinter die Kulissen solcher Organisationen ermöglicht. Nebst einer soliden Einführung in das Thema Agilität und einem Blick in die aktuellsten Trends in den HR Kernprozessen bietet es den Teilnehmenden – HR Profis und Geschäftsleitungen von KMU – eine Reihe von Werkstatt-Tagen bei führenden Organisationen vor Ort. Gestärkt durch den Erfahrungsaustausch und inspiriert von den Ideen und Lösungsansätzen anderer werden die Absolventinnen und Absolventen befähigt, das HR in der eigenen Organisation zukunftsgerichtet aufzustellen. Wir alle dürfen gespannt sein, wohin uns die nächste HR Transformation führen wird und welche Spielformen im HR sich auftun werden!
Anita Bisculm ist Expertin für Selbstführung, Leadership und HR Management und begleitet Einzelpersonen sowie Firmen als Coach und Beraterin. Sie ist Dozentin und Kompetenzcenterleiterin am Institut für HR an der Kalaidos Fachhochschule.
Weitere Informationen zum CAS FH in Agile HR:
Factsheet & Studienplan: CAS FH in Agile HR | Kalaidos FH (kalaidos-fh.ch)
Informationsvideo: https://youtu.be/zf-rQExSuLs?feature=shared
Bildquelle: iStock
